OS que some no meio do dia
O cliente liga, a equipe procura e ninguém sabe exatamente em que etapa está.
Quando OS, caixa, estoque e financeiro não conversam, a loja começa a depender de memória. O Viziona coloca esse fluxo no mesmo lugar.
A ideia não é “ter mais uma tela”. É a equipe parar de perguntar onde está a OS, quanto falta receber e quem ficou de chamar o cliente.
A ideia é simples: o dono da ótica precisa bater o olho e entender volume, agenda, venda e entrega sem perguntar para três pessoas.
O cliente liga, a equipe procura e ninguém sabe exatamente em que etapa está.
Armações, lentes e produtos saem do balcão sem baixa clara e a compra atrasa.
Recebido, pendente, sinal e parcelas ficam misturados no fechamento.
Orçamento esfria porque ninguém lembrou de chamar no momento certo.
DNP, altura e receita ficam dependentes de papel, foto ou memória.
Atendimento, produção e financeiro trabalham bem, mas cada um com sua própria lista.
Cliente, receita, orçamento e OS ficam juntos. A equipe não precisa perguntar tudo de novo quando alguém assume o atendimento.
Sinal, parcelas, recebido e pendente aparecem na venda e na OS, sem conta paralela.
Atrasos, estoque baixo e follow-up parado entram na fila de atenção da equipe.
Vendedor, financeiro e produção não precisam disputar a mesma planilha para entender o dia.
A mudança maior foi na entrega. Antes eu precisava chamar o laboratório e o vendedor. Agora a OS já mostra o que falta.
No fechamento do caixa ficou bem mais tranquilo. O sinal, o restante e as parcelas não ficam mais em planilha separada.
A gente começou a ligar para orçamento parado com contexto. Não é só “oi, tudo bem?”, já sabemos lente, armação e valor.
Não. Você pode entrar, conhecer o fluxo e ver se faz sentido para a rotina da loja antes de contratar.
Sim. O sistema é responsivo. Para gestão pesada o desktop é mais confortável, mas consulta, acompanhamento e ações rápidas funcionam bem no mobile.
Consegue. Normalmente a loja começa por clientes, produtos principais, orçamentos e OS. O resto entra por etapa.
Não. O Plano Pro atende a operação sem emissão de nota. O Fiscal é para quem precisa emitir NFC-e/NF-e e importar produtos por XML.
Cadastre alguns clientes, crie uma OS, registre um recebimento e veja se o fluxo resolve o que hoje fica espalhado.